BESTELLINFORMATIONEN

Rückgaberecht / Rücksendung

Bei MONA, CV - Mail Order GmbH kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Waren ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben.Die Ware ist an MONA, Postfach, 9028 St. Gallen zurückzusenden. Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrages in ein Rückgabeverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrages empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Folgende Artikel sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen:
• Personalisierte Artikel (z. B. Artikel mit Gravur, Monogramm etc.)
• Benutzte und/oder geöffnete Kosmetik- und Hygieneartikel
• Speziell für den Kunden beschaffte Ware und/oder Einzelanfertigungen auf Wunsch
Sie können uns Ihre Retourensendung per Post oder über Päckli Punkt zurücksenden. Pakete welche die Abmessungen 60x40x40 cm oder das Maximalgewicht von 20 kg überschreiten sowie sperrige Artikel können nicht in einer Päckli Punkt-Filiale aufgegeben werden. Weitere Informationen über die Dienstleistung von Päckli Punkt sowie zu den Filialen (Annahmestellen) erhalten Sie hier: www.paecklipunkt.ch. Für die Rücksendung verwenden Sie bitte ausschliesslich die Retourenetikette, welche der Sendung beiliegt. Diese ist mit einem Strichcode versehen, den sowohl die Postfilialen als auch die Filialen von Päckli Punkt einlesen können. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang der zurückgesandten Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.

Preise und Versandkosten

In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten betragen unabhängig vom Bestellwert einmalig Fr. 6.95

Lieferservice

Ihre Ware versenden wir in der Regel durch die Schweizer Post. Eine Auslieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragseingang. Bitte beachten Sie aber aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren.

Die Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse (ausser an eine Postfach-Adresse) in der Schweiz (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder zuhause schwer erreichbar sind.

Zahlung nach Wunsch

- Bezahlen Sie wie gewohnt per Rechnung, die Ihrer Lieferung beiliegt. Sie haben dann Zeit, innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen.
- Auf Wunsch können Sie Ihre Rechnung auch in bequemen Monatsraten begleichen (Bonität vorausgesetzt)
- Zahlung mit Kreditkarte:

MONA bietet Ihnen die Möglichkeit online einfach und sicher per Kreditkarte zu bezahlen. Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto dann mit dem Rechnungsbetrag belastet. Ihre persönlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten etc.) werden bei uns aus allen Formularen heraus mittels der sogenannten SSL-Technik (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Damit sind die Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert. Nähere Informationen zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie unter Datensicherheit.
Wenn Sie Ihre Onlinebestellung per Kreditkarte bezahlen möchten, wählen Sie einfach im Bestellprozess Kreditkartenzahlung und die gewünschte Kreditkarte aus. Wir akzeptieren VISA und MasterCard.

Folgende Informationen werden am Ende des Bestellvorgangs benötigt:

- Kartenart
- Den Karteninhaber
- Die Kreditkartennummer
- Die 3-Stellige Prüfziffer, die Sie auf der Rückseite der Kreditkarte finden
- Die Gültigkeit der Kreditkarte

Einfach sicher!

Ratenzahlung

Saldo über CHF 500.-
Bei einem Saldo über CHF 500.- bezahlen Sie, gemäss neuem Konsumkreditgesetz, maximal 3 Raten um einen Saldo unter CHF 500.- zu erreichen.

Saldo unter CHF 500.-
Bei einem Saldo unter CHF 500.- bezahlen Sie eine monatliche Mindestrate von CHF 50.-


 

Kontoauszug

Sofern Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, orientieren wir Sie monatlich mit einer Kontoübersicht über Ihre Bezüge, Rücksendungen und Zahlungen.