Aide
1. Sélectionner article
Vous avez plusieurs possibilités pour choisir des articles dans notre assortiment:
- 1.1 La Boutique Internet
- 1.2 Le catalogue à feuilleter
- 1.3 Le bon de commande
- 1.4 La fonction Recherche
Pour être commandé, un article doit toujours être placé dans lepanier d’achat En principe, vous trouvez dans la Boutique Internet tous les articles qui figurent dans les catalogues MONA actuels. Si toutefois un article n’est pas proposé dans la Boutique Internet, vous pouvez le commander directement via le bon de commande ((nichts hier, Verb auf franz. vorher))
1.1 La Boutique Internet
Pour accéder à la Boutique Internet de Mona, vous avez deux possibilités: soit vous cliquez sur «Boutique Internet», en marge à gauche, soit vous allez directement au classement des articles « par genres », « par groupes d’articles » ou « A saisir », en marge à gauche. Et vous serez au coeur de l’univers de Mona!
Dans les genres, vous pouvez parcourir l’assortiment de Mona réparti dans différentes boutiques. Vous recherchez quelque chose de festif? ou plutôt des articles de marque? Cette répartition en « boutiques » vous facilite la recherche. Un clic sur la rubrique correspondante vous ouvre la subdivision en groupes d’articles. Vous pouvez ensuite parcourir l’assortiment soit directement via les groupes d’articles, soit via le choix d’articles individuels.
Si vous préférez aller droit au but et chercher une blouse, un pantalon ou une chemise, c’est la subdivision „par groupes d’articles“ qu’il vous faut. Vous y trouverez tous les articles rattachés à un groupe donné, clairement disposés. Au milieu de l’écran, vous avez la liste de tous les différents articles, ce qui est aussi très pratique pour choisir.
Si vous avez trouvé un article qui vous intéresse et que vous désirez l'examiner de plus près, cliquez soit directement sur l’image de l’article, soit sur le bouton « Montrer l’article ».
Une fenêtre avec détails s’ouvre alors. Vous y trouvez toutes les informations sur l’article sélectionné, par exemple du texte, ou d’autres images s’il y en a. Si des articles existent en différentes couleurs / variantes / tailles, vous pouvez faire votre choix. Vous trouverez également des indications sur la disponibilité en stock– un champ dans lequel vous pouvez saisir la quantité que vous désirez commander – et un lien vers le Guide des tailles.
Si vous désirez commander l’article, sélectionnez une taille et, le cas échéant, une couleur. Utilisez ensuite le bouton « Dans le panier » pour placer l’article dans votre panier d’achat.
1.2 Le catalogue à feuilleter
Le catalogue à feuilleter se trouve dans la rubrique Catalogue. Pour regarder ou pour commander quelque chose, commencez par sélectionner le catalogue désiré dans la série présentée.
Si vous cherchez une page ciblée, il suffit d’indiquer un numéro de page en bas à gauche (voir N° 1) (ce numéro correspondu à celui de la page dans le catalogue imprimé) et de cliquer sur « OK ». Le catalogue s’ouvre alors automatiquement à la page désirée.
Si vous préférez feuilleter vous-même le catalogue, vous pouvez le faire soit au moyen des boutons fléchés dans la barre du haut (voir N° 2), soit en cliquant avec la souris directement sur le coin du bas à droite du catalogue (voir N° 3). Le bouton « Rubriques du catalogue » (voir N° 4) fait apparaître le sommaire du catalogue. Avec les touches « Agrandir » et « Réduire » (voir N° 5), vous pouvez adapter à votre gré l’image sélectionnée.
Si vous désirez commander un article, cliquez sur la zone correspondante de la page où l’article est présenté. Vous ouvrez ainsi l’écran des détails de l’article. De là, vous pouvez le placer dans votre panier, comme décrit ci-dessus.
1.3 Le bon de commande
Saisissez les numéros et les désignations des articles de notre catalogue souhaités. Cliquez sur le bouton "Dans le panier" ; les articles saisis seront recherchés dans notre système et seront directement placés dans votre panier ((nichts hier, Verb auf franz. steht oben)).
Si un article ou la taille désirée ne se trouvent pas dans notre système, un formulaire spécial vous donne la possibilité de rectifier ou de compléter vos indications. Ce formulaire vous donne des indications sur chaque article qui n’a pas été noté ((?)).
Quand vous avez placé tous les articles désirés dans votre panier, le bouton « Commander les articles choisis » vous fait passer à l’étape suivante de la commande.
1.4 La fonction recherche
Pour savoir si un article trouvé dans le catalogue est également proposé en ligne, vous pouvez utiliser le champ Recherche, en haut de notre page Internet, et y indiquer le numéro de l’article. Bien entendu, cette fonction de recherche permet aussi de parcourir nos pages Internet à la recherche de mots-clés de votre choix.
Il s’agit de ce qu’on appelle une recherche en texte intégral, c’est-à-dire qu’elle aboutira à tous les articles dont la description contextuelle contient ce mot, soit tel quel, soit en tant que partie d’un mot. La recherche tolère les erreurs. Ne vous étonnez donc pas si vous tombez parfois sur des articles qui, à première vue, n’ont rien à voir avec votre mot-clé. Vous pouvez aussi chercher des combinaisons de mots (p. ex. article et couleur). Si vous obtenez plusieurs résultats pour votre recherche, vous pouvez affiner la recherche par d’autres possibilités de choix.
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Tous les prix s’entendent TVA comprise, frais d’envoi en sus de Fr. 6.95 par commande.