Commande, livraison, qualité
Commande
En ligne:
Vous pouvez passer commande par Internet soit via la Boutique Internet, soit via le catalogue à feuilleter, soit directement via le bon de commande.
Vous pouvez nous transmettre vos messages et vos souhaits au moyen du formulaire "Votre message" ou directement par mail à service@mona.ch
Par téléphone:
Accueil des commandes & service clientèle: 0848/899 101 (français), 0848/899 100 (all.), 0848/899 102 (ital.)
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Par fax:
Accueil des commandes et des messages: 0848/899 109
Vous pouvez nous envoyer tout simplement votre bon de commande directement à ce numéro.
Par la poste:
MONA Case postale
9027 St-Gall
Vous pouvez aussi utiliser les cartes de commande de votre catalogue pour passer votre commande par la poste.
Livraison
Ce que vous avez commandé vous est livré par Mona par la poste, directement chez vous, à votre nom et pour votre compte. La participation aux frais d’envoi se monte généralement à Fr. 6.95.
MONA prend en charge les frais de port supplémentaires s’il arrive qu’il faille livrer en plusieurs fois. MONA prend également en charge les éventuelles taxes de livraison des colis.
Qualité
Mona mise sur la qualité – depuis 80 ans:
- Nos exigences en matière de coupe sont élevées .
- Nous attachons une importance particulière à la taille et aux finitions. .
- Service particulier: des échantillons de tissu à l‘échelle 1:1 dans le catalogue.
Ainsi vous vous faites une idée précise de la qualité de chaque tissu de notre catalogue et vous n’avez pas de mauvaises surprises.
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Tous les prix s’entendent TVA comprise, frais d’envoi en sus de Fr. 6.95 par commande.