Hilfe
2. Die einzelnen Bestellschritte
Sie haben einen oder auch mehrere Artikel aus dem Sortiment von Mona ausgewählt und möchten diese nun bestellen? Kein Problem, es ist ganz einfach!
Auf jeder Seite des Bestellprozesses finden Sie oben die vier einzelnen Schritte dieses Vorgangs. Damit wissen Sie jederzeit, wo im Bestellvorgang Sie sich gerade befinden bzw. welche Bestellschritte noch ausstehen.
Der aktuelle Bestellschritt, in dem Sie sich gerade befinden, ist mit dunkelgrüner Hintergrundfarbe hervorgehoben (Nr. 1). Bereits erledigte Schritte sind durch ein kleines Häkchen markiert (Nr. 2). Noch ausstehende Schritte erkennen Sie an hellgrüner Hintergrundfarbe (Nr. 3). Mit dieser optischen Hilfe werden Sie immer sicher wissen, wo Sie sich gerade befinden und welche Schritte noch erforderlich sind.
2.1 Ihr Einkaufswagen
Alle Artikel die Sie auf eine der vier möglichen Arten (siehe Punkt 1) ausgewählt haben, sind hier aufgeführt. Der Einkaufswagen befindet sich dauerhaft oben rechts auf jeder Internetseite von Mona.
Wenn Sie bereits einen Artikel oder mehrere Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, können Sie sehen, wie viele Artikel im Einkaufswagen vermerkt sind und um welchen Warenwert es sich insgesamt handelt. Wenn Sie auf „Anzeigen/Kasse“ klicken, gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Einkaufswagen, in dem alle Artikel aufgelistet sind, die Sie hineingelegt haben.
Hier haben Sie die Möglichkeit, die Bestellmenge einzelner Artikel zu verändern bzw. Artikel auch komplett aus Ihrem Einkaufswagen entfernen, indem Sie auf „Artikel entfernen“ klicken. Durch Klick auf „Einkaufswagen aktualisieren“ erhalten Sie eine Ansicht Ihres neuen Einkaufswagens. Zusätzlich dazu werden Sie zu jedem Artikel über die Verfügbarkeit informiert und finden eine genaue Aufstellung zu den Gesamtkosten Ihrer Bestellung, inklusive den Versandkosten.
Wenn Sie gerne noch mehr einkaufen möchten, klicken Sie einfach auf „weiter einkaufen“ so gelangen Sie direkt zurück in den Internet-Shop. Wenn Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, gelangen Sie über den Knopf „Ausgewählte Artikel bestellen“ zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs.
2.2 Anmeldung
Wenn Sie bereits Kunde von Mona sind, können Sie sich an unserem System mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum anmelden. Dafür geben Sie die erforderlichen Daten ein und klicken auf „Weiter“. Eine Anmeldung ist erfolgreich, wenn beide Angaben mit den in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten übereinstimmen. Die Anzahl der möglichen Anmeldeversuche ist aus Sicherheitsgründen begrenzt. Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, sind im folgenden Bestellschritt Ihre Anschriftsdaten bereits ausgefüllt. So sparen Sie sich die Mühe, nochmals Ihre Adresse einzugeben.
Wenn Sie Kunde von Mona sind, Ihre Kundennummer aber gerade nicht zur Hand haben, wählen Sie das mittlere Auswahlfeld aus und klicken auf „Weiter“. Sind Sie neuer Kunde, wählen Sie den letzten Punkt. In beiden Fällen müssen die erforderlichen Eingabefelder im dritten Bestellschritt selbst ausgefüllt werden.
2.3 Angaben zur Bestellung
Wenn Sie sich mit Kundennummer und Geburtsdatum im Schritt davor angemeldet haben, sind die für die Bestellabwicklung benötigten Anschriftsdaten bereits ausgefüllt. Sie müssen dann nur noch die für Ihre Bestellung eventuell zusätzlich notwendigen Daten ergänzen. Anderenfalls geben Sie bitte Ihre komplette Anschrift ein. Bitte beachten Sie, dass alle Felder, die mit einem * versehen sind, Pflichtfelder sind. Um eine Bestellung zu tätigen, müssen diese ausgefüllt werden.
Zahlungswunsch
Geben Sie hier an, ob Sie auf Rechnung oder per Teilzahlung bezahlen möchten. Nähere Informationen finden Sie unter Bezahlen nach Wunsch.
Gutschein
Falls Sie einen Gutschein von uns vorliegen haben, können Sie diesen natürlich auch bei Ihrer Online-Bestellung einlösen. Geben Sie dazu einfach die Gutschein-Nummer und den Betrag in die entsprechenden Felder ein. Nach Eingang der Bestellung überprüfen wir die Gültigkeit des Gutscheins. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur einmalig und je Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden kann.
Abweichende Lieferadresse eingeben
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift gesendet wird, können Sie dies bei den weiteren Angaben durch „Lieferadresse hinzufügen“ tun. Hier gelangen Sie zu einem Formular in dem Sie die entsprechenden Angaben machen können. Wenn Sie Ihre Angaben mit „Eingaben übernehmen" absenden, erscheint die eingegebene Lieferadresse automatisch auf dem Bestellformular.
Freundschaftswerbung
Wenn Sie von einer Mona-Kundin geworben wurden, haben Sie unter dem Punkt Weitere Angaben „Freundschaftswerbung“ die Möglichkeit, die entsprechenden Angaben zu machen. Hier können Sie auch Ihre Prämie aussuchen. Wenn Sie Ihre Angaben mit „Eingaben übernehmen" absenden, erscheinen die eingegebene Daten automatisch auf dem Bestellformular.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Beachten Sie bitte auch die Angaben zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Informationen zum 14-tägigen Widerrufsrecht. Zu beiden finden Sie detaillierte Informationen wenn Sie die dazu gehörigen Links anklicken.
Durch einen Klick auf „Bestellvorgang fortsetzen“ bestätigen Sie, dass Sie unsere AGB gelesen haben und akzeptieren. Nun gelangen Sie zum letzten Schritt des Bestellvorgangs.
2.4 Prüfen & bestellen
Auf dieser Seite erhalten Sie noch einmal eine komplette Auflistung aller in Ihrem Einkaufswagen liegenden Artikel inklusive den Versandkosten. Weiterhin können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten wie beispielsweise Ihre Adresse nochmals kontrollieren, bevor Sie die Bestellung endgültig absenden.
Sollten Sie noch Änderungswünsche an Ihrer Bestellung oder den eingegebenen Daten haben, klicken Sie auf den entsprechenden Knopf zur Bearbeitung der Daten.
Wenn alle Bestellangaben korrekt sind, können Sie mit dem Knopf „Bestellvorgang abschliessen“ Ihre Bestellung absenden.
Bestelleingangsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird eine Bestätigung des Bestelleingangs mit den von Ihnen übermittelten Daten auf dem Bildschirm angezeigt. Falls Sie uns eine E-Mail-Adresse angegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestelleingangsbestätigung auch per E-Mail zu. Wenn Sie diese von uns erhalten möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie uns Ihre aktuelle E-Mail-Adresse korrekt angeben. Andernfalls können Sie sich die angezeigte Bestelleingangsbestätigung auch ausdrucken.
ImpressumKontaktAGBDatensicherheit
Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zzgl. Fr. 6.95 Versandkosten je Bestellung.